Clientes y pedidos

mensajes predefinidos 1 0 clientes gestión de clientes https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/vender/gestionar clientes/tus clientes grupos de clientes https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/configurar tienda/parametros tienda/configurar clientes/grupos cómo acceder a la cuenta de un cliente de manera directa 1 0 1 direcciones gestión de direcciones https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/vender/gestionar clientes/direcciones clientes 1 1 pedidos la página "pedidos" bajo el menú "pedidos" te permite visualizar toda la información relacionada con todas las ventas de tu tienda todas las transacciones de tu tienda están disponibles aquí, organizadas por fecha (por defecto, se encuentran ordenadas desde la compra más reciente a la más antigua) gestión de pedidos https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/vender/gestionar pedidos/pedidos 1 1 1 estados de pedido cambios de estado https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/vender/gestionar pedidos/pedidos#pedidos estadodelpedido configuración de pedidos > estados añadir nuevos https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/configurar tienda/parametros tienda/pedidos/estados#estados crearunnuevoestadodepedido 1 2 facturas permite generar todas las facturas según filtros determinados https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/vender/gestionar pedidos/facturas opciones de configuración https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/vender/gestionar pedidos/facturas#facturas opcionesdefactura facturas individuales 1 3 puntos de lealtad los puntos se otorgan cuando el pedido sea "pago aceptado" exclusiones de categorías 1 7 devoluciones facturas por abono https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/vender/gestionar pedidos/facturas por abono historial de estados https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/vender/gestionar servicio atencion cliente/devoluciones de mercancia#devolucionesdemercancia procesodedevolucion desdeelpuntodevistadelcliente textos para emails de devolución 1 4 transportistas dhl nacex puntos de entrega y estandard generación de etiquetas recogida en tienda (ver cómo añadir tiendas nuevas en el futuro o modificar actuales) parámetros de la tienda > contacto > tiendas 1 4 1 free delivery manager cómo configurar y para qué sirve 1 5 zonas, países y provincias cómo añadir nuevas https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/optimizar tienda/mercado internacional/ubicaciones geograficas/zonas cómo activar o desactivar países https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/optimizar tienda/mercado internacional/ubicaciones geograficas/paises restricciones por paí­s mapear métodos de pago contra países (pago > preferencias) https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/optimizar tienda/gestionar pagos/preferencias de pago#preferenciasdepago restriccionesporgrupodelosmodulosdepago 1 6 métodos de pago transferencia bancaria https //docs prestashop project org/1 7 documentation/v/spanish/guia usuario/optimizar tienda/gestionar pagos redsys (bizum/tarjeta) paypal aplázame contra reembolso con comisión 1 8 preguntas y respuestas sobre productos configuración, gestión y moderación de preguntas 1 9 opiniones de productos gestión y moderación